ＳＲＣ・総合労務センターが扱う社内コミュニケーション診断は、過去に25,000社・100万人以上が受けた社団法人日本労務研究会の「厚生労働省方式　社内コミュニケーション診断（ＮＲＣＳ）」です。
前進は昭和32年、厚生労働省（旧労働省）の協力により開発された中小企業従業員態度測定で、半世紀という長い歴史を積み重ね、産業心理学・統計学を駆使して作成され現在に至ります。
中小企業の労働現場に特化した約40問の質問にお答えいただいたものをもとに診断する社員の意識調査（モラール・サーベイ）で、簡単な質問に答えていくことにより、社員個々人の意識や考えを調べ、会社が持つ問題点を客観的に、そして科学的にあぶりだすことが可能です。運営状態を診断する「会社の健康診断」としてご利用ください。

うちの社員は、何を思い・何を考えて仕事をしているのだろう？社員の本音が知りたい！

セクハラ・パワハラの問題、コンプライアンス違反の問題等々、世間で色々と騒がれているが、うちの会社は大丈夫だろうか？

色々な制度（人事制度・就業規則など）を考えて実行しているが、どうもうまく効果が出ていない気がする・・・。

何か職場の雰囲気が暗い感じがする。でも、その（真の）原因が掴めない・・・。

〜会社の問題点を洗い出すツール〜

約25,000社を超える実績データの対象は全国の中小企業の調査結果です。
これに基づき「RCS基準値」（標準値）が算出されているため、比較検証（他社比較）することで、科学的・客観的な根拠に基づき問題点を洗い出すことが可能です。経営者・幹部社員・一般社員が納得して改善行動に移すことができるようになります。

経営者が「社員個々人の持つ意見を経営に反映させたい」という意思を社員に対して示すことで、「社員が経営に参加できている！」と感じるようになり、経営者に対する信頼感を高めることができます。どうせ我々社員の声なんて経営者は耳を傾けてくれない！と思っている社員がいる会社には効果的（ストレス解消）です。

改善行動を通し、「経営陣から社員へ」「社員から経営陣へ」インタラクティブな意思疎通を実現させることで、風通しの良い職場環境が形成されます。結果、社員の不平や不満の大部分が解消され、職場内が活性化していきます。

質問項目の中には「自由意見欄」が設けられています。社員が常日頃、何を思い仕事をしているのか？経営者は社員の心の中を知りたいのに中々知ることができません。この診断によって社員の本音を聞くことができます。

この診断によって、会社の問題点が明らかになるため、その改善案を考え、これを実行しようとする動きが出てきます。経営陣をはじめとする管理職の管理意欲を増進し、人事管理の重要性を再認識する良い機会となります。また、社員の改善意欲を引き出し、高めることに繋げることができます。

診断によって
出された問題点

指示命令系統に問題アリ！

内　容

各事務所との連絡方法は、主に電話連絡としていたが、社員から指示命令が徹底できていない等の声があがった。

対　策

電話連絡から文書等の紙ベースによる連絡方法へ変更。
さらに重要事項については確認した旨の返送を徹底することにした。

結　果

・連絡ミスがなくなった。
・事務全般に自ら工夫する意欲が出た。
・社員にも好評を得ている。

会社規模（社員数）

診断費用

30人未満

190,000円

50人

250,000円

80人

340,000円

100人

400,000円

（税抜き）